Caso de éxito · Granada, España
Granada — 300 paradas
que se cuentan solas.
El Ayuntamiento de Granada y Transportes Rober (Grupo Alsa) instalan códigos NaviLens en 300 paradas del bus urbano: cada cartel «Bus info» se puede escuchar en 42 idiomas.
300
Paradas de bus urbano con código NaviLens
Transportes Rober
Operador del bus urbano de Granada (Grupo Alsa)
Ayto. Granada
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia · NextGenerationEU
42
Idiomas con lectura por voz
El cliente
Ayuntamiento de Granada
& Transportes Rober
Transportes Rober (Grupo Alsa) opera el bus urbano de Granada: una red densa que conecta el casco antiguo, Camino de Ronda, los Rebites, la Chana, Cartuja, el PT de la Salud, los barrios del cinturón y los servicios universitarios.
Junto al Ayuntamiento de Granada y la ONCE, y con financiación del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia · NextGenerationEU, integran NaviLens en 300 paradas para que cualquier viajero pueda usar la red, sea cual sea su nivel de visión o su idioma.
§ El reto
Que ninguna persona se quede fuera del autobús.
- 01
Postes y marquesinas con mucho texto
Las paradas de Rober muestran tablones con líneas (5 Beethoven · Parque Nueva Granada, 9 Los Rebites · Chana, 25 Alquerías · Rosaleda, U3 PT Salud · Campus Cartuja, S2 Villa Argaz · Centro…), tarifas, número de parada y SMS Bus. Mucha información para quien no la puede leer.
- 02
Una red de barrio a barrio
Camino de Ronda, Méndez Núñez, Poeta Mira de Amézcua, Acera del Darro… La red urbana cose toda la ciudad y necesita una capa de información sonora consistente, parada por parada.
- 03
Que el escaneo sea inmediato
El usuario debe poder localizar el cartel desde varios metros sin enfocar. NaviLens se detecta en movimiento y lee, en su idioma, qué parada es, qué líneas pasan y a dónde van.
§ La solución
Un cartel «Bus info»
en cada parada.
El Ayuntamiento ha diseñado un cartel estandarizado «Bus info — NaviLens Accessible Code» que se coloca al lado del panel de líneas, en marquesinas y postes. La app NaviLens GO lo detecta a varios metros, sin necesidad de enfocar.
El viajero escucha el número de parada, las líneas que pasan, su destino y la información de servicio (SMS Bus, tarifas, oficina) en su idioma — también si tiene baja visión o no habla español.
§ Línea de tiempo
De 0 a 300 paradas accesibles.
- 29 jul 2025
Presentación oficial — 300 paradas
La alcaldesa Marifrán Carazo, junto a representantes de la ONCE y de Alsa (Transportes Rober), anuncia la incorporación de NaviLens en 300 paradas del bus urbano de Granada para facilitar la autonomía de personas con discapacidad visual y otras diversidades funcionales.
- Despliegue
Cartel «Bus info» del Ayuntamiento en cada parada
Cada marquesina y poste lleva un cartel «Bus info — NaviLens Accessible Code» con la marca del Ayuntamiento de Granada, el sello del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y la cofinanciación de la Unión Europea (NextGenerationEU).
- Día a día
Líneas y destinos en 42 idiomas
El viajero apunta con la app NaviLens GO y escucha el nombre y número de parada (228, 255, 278…), las líneas que paran (5, 9, 25, U3, S2…), su recorrido y el SMS Bus para próximas llegadas — en español, inglés, francés, árabe, ucraniano… hasta 42 idiomas.
§ Lo que dijeron
Lo que dijeron en el lanzamiento.
“Granada sigue avanzando en su compromiso con la accesibilidad y la inclusión con la incorporación de la tecnología NaviLens en 300 paradas del transporte urbano. Esta medida pionera tiene como objetivo facilitar la movilidad y la autonomía de las personas con discapacidad visual y otras diversidades funcionales.”
“Se trata de una herramienta que permite que las personas con discapacidad visual puedan orientarse en la ciudad a través del teléfono.”
§ Del centro a los barrios
Mismo cartel,
mismo gesto.
En la parada 278 — Poeta Mira de Améncua I, en la línea S2 (Villa Argaz · Centro), el cartel NaviLens vive justo al lado del plano de la línea, con el mismo código visual que en Camino de Ronda o Méndez Núñez. Quien lo aprende en una parada, lo sabe usar en las 300.
§ Resultados
Una red urbana que cualquiera puede usar.
300
Paradas accesibles por voz en toda la red Rober
100%
De la información del cartel disponible para personas con baja visión
0
Apps adicionales — la misma NaviLens GO de Madrid, Pamplona, Vitoria o Córdoba
§ ¿Y tu red?
Tu próxima estación también puede hablar.
Cuéntanos tu red, tus puntos críticos y los KPIs que quieres mover. Te enseñamos cómo NaviLens encajaría —con casos comparables.
