Caso de éxito · Zaragoza, Aragón
Una sede bancaria que se abre a la ciudad.
Cómo Ibercaja convierte su edificio principal de 1980 en el Espacio Xplora: cinco zonas de encuentro, experiencia y desarrollo profesional, sin barreras y señalizadas con códigos NaviLens para personas con discapacidad visual.

Plaza de Ibercaja
Sede central de Ibercaja · Plaza de Basilio Paraíso · Zaragoza
6 sep 2023
Inauguración oficial con autoridades del Gobierno de Aragón y del Ayuntamiento
5 zonas
Xcaparate, Xploramos, Xperiencia, Xperto y antesala del Patio de la Infanta
Sin barreras
Espacio accesible señalizado con códigos NaviLens para discapacidad visual
El cliente
Ibercaja
Espacio Xplora
Ibercaja es una de las principales entidades financieras de origen aragonés. Su sede central, en la Plaza de Basilio Paraíso de Zaragoza, es uno de los edificios más reconocibles del paseo de la Independencia desde su inauguración en 1980.
En septiembre de 2023, la entidad transforma su planta baja en el Espacio Xplora: un punto de encuentro, desarrollo profesional, experiencia y convivencia ciudadana abierto a cualquier persona, con cinco zonas diferenciadas y reservas online a través de xplora.ibercaja.es.
El proyecto se concibe desde el principio como un espacio sin barreras y «equipado con la señalización de la nueva tecnología NaviLens para personas con discapacidad visual», según la propia comunicación oficial de Ibercaja.
§ El reto
Una sede bancaria que tiene que explicarse sola.
- 01
Una sede corporativa abierta a la ciudad
Ibercaja decide abrir su sede central de la Plaza de Basilio Paraíso a la sociedad. El reto: convertir un edificio bancario de 1980 en un punto de encuentro ciudadano que cualquier persona pueda visitar, asistir a eventos o reunirse con un experto, sin barreras físicas ni sensoriales.
- 02
Cinco zonas muy distintas bajo un mismo techo
Xcaparate (muro led de 36 m²), Xploramos (auditorio), Xperiencia (realidad virtual con un arco-portal hacia el siglo XIX), Xperto (coworking) y la antesala del Patio de la Infanta. Cada zona tiene su propia narrativa y necesita poder explicarse a quien no puede leer la cartelería.
- 03
Accesibilidad universal como compromiso público
El nuevo espacio se presenta con autoridades del Gobierno de Aragón y del Ayuntamiento. La promesa institucional es clara: «un espacio accesible, sin barreras arquitectónicas y equipado con la nueva tecnología NaviLens para personas con discapacidad visual».

§ La solución
NaviLens en cada
columna y acceso.
Códigos NaviLens en las columnas de acero, los pilares de granito negro y junto a las puertas giratorias del acceso a la Plaza de Ibercaja: la app los detecta a varios metros y describe en voz alta cada zona —Xcaparate, Xploramos, Xperiencia, Xperto y la antesala del Patio de la Infanta—.
Para una persona ciega o con baja visión, esto significa poder localizar la entrada desde la calle, encontrar la salida, ubicar el arco-portal de la experiencia inmersiva «Un viaje en el tiempo» y orientarse en una planta diáfana de mármol y madera sin tener que pedir ayuda.
§ Cronología
Del edificio de 1980 a la sede ciudadana.
1980
La sede central de Ibercaja
Se inaugura el edificio principal de Ibercaja en la Plaza de Basilio Paraíso, un hito de la modernidad arquitectónica de Zaragoza ligado al legado de la Exposición Hispano-Francesa de 1908.
6 sep 2023
Inauguración del Espacio Xplora
Acto institucional con la presidenta de las Cortes de Aragón, Marta Fernández, la alcaldesa de Zaragoza, Natalia Chueca, y los vicepresidentes del Gobierno de Aragón, Alejandro Nolasco y Mar Vaquero. El nuevo espacio se presenta como punto de encuentro, desarrollo profesional, experiencia y convivencia ciudadana.
Accesibilidad
NaviLens en columnas, accesos y zonas
El proyecto incorpora códigos NaviLens en columnas de acero, pilares de mármol negro y junto a las puertas giratorias del acceso a la Plaza de Ibercaja, para que personas ciegas o con baja visión puedan localizar a distancia la entrada, la salida, las cinco zonas y los servicios del edificio.
Hoy
Reservas online en xplora.ibercaja.es
Cualquier ciudadano puede reservar online su visita a las experiencias de realidad virtual «Xperiencia Ibercaja Ski» y «Un viaje en el tiempo», asistir a los ciclos «Los martes de Xploración» y «Grandes Xploradores» o reunirse con un experto en la Zona Xperto.
§ Galería
Cinco zonas, una sola entrada accesible.






§ Resultados
Una sede corporativa para todos los públicos.
Sede abierta
El edificio bancario se transforma en un punto de encuentro ciudadano accesible para todos los públicos
5 zonas etiquetadas
Códigos NaviLens en accesos, columnas y zonas Xcaparate, Xploramos, Xperiencia, Xperto y Patio de la Infanta
Compromiso público
Ibercaja consolida en su sede los criterios de accesibilidad universal anunciados en la inauguración institucional
§ Prensa y fuentes
Lo que dicen del Espacio Xplora con NaviLens
“Xplora es además un espacio accesible, sin barreras arquitectónicas que dificulten la circulación y el acceso, y equipado con la señalización de la nueva tecnología Navilens para personas con discapacidad visual.”
“Ibercaja inaugura un nuevo espacio de encuentro, desarrollo profesional, experiencia y convivencia ciudadana en su sede central de Zaragoza. ‘Espacio Xplora’ surge con el propósito de reimpulsar la modernidad que representó para la estética de la capital aragonesa la inauguración del edificio principal de la Entidad en 1980.”
“La Presidenta de las Cortes de Aragón, Marta Fernández, la Alcaldesa de Zaragoza, Natalia Chueca, y los vicepresidentes del Gobierno de Aragón, Alejandro Nolasco y Mar Vaquero, han asistido a la presentación del Espacio Xplora, un lugar abierto a todas las personas que quieran ampliar conocimientos.”
“NaviLens es un sistema de señalización digital universal que permite mostrar en una aplicación móvil información adaptada a cada perfil. Es accesible en cualquier espacio o elemento para personas con discapacidad visual y, además, tiene capacidad para eliminar las barreras lingüísticas.”
§ ¿Y tu sede?
Tu sede también puede recibir en 42 idiomas.
Cuéntanos tu edificio, tus servicios y tus visitantes. Te enseñamos cómo NaviLens haría tu sede verdaderamente accesible.


