Fallstudie · Córdoba, Spanien
Der Taxi-Stand, der sich aus 15 Metern ankündigt.
Wie die Stadt Córdoba im Rahmen von Córdoba Incluye und gemeinsam mit der ONCE NaviLens an die 50 Taxi-Stände der Stadt brachte, damit sich jeder am Standkopf orientieren und die Haltestelle per Stimme kennenlernen kann.
50
Taxi-Stände von Córdoba mit NaviLens
+30 m
Leseabstand des Codes am Standkopf
Córdoba Incluye
Kommunales Barrierefreiheitsprogramm
42
Sprachen mit Sprachausgabe vom Schild
Der Kunde
Stadtverwaltung Córdoba
Córdoba Incluye
Das Dezernat für Inklusion und Barrierefreiheit der Stadt Córdoba, geführt vom Beigeordneten Bernardo Jordano, treibt das Programm Córdoba Incluye voran, um Córdoba barrierefreier zu machen. NaviLens ist eine seiner Säulen: nach den guten Ergebnissen an AUCORSA-Wartehallen und im Julio-Romero-de-Torres-Museum wurde das System auf den Taxidienst ausgeweitet.
Die Stadt setzt sich das Ziel, die 50 Taxi-Stände der Hauptstadt mit dem Schild „Scan mit NaviLens GO“ abzudecken. Der Rollout erfolgt zusammen mit der ONCE in Córdoba, um Erkennung und vorgelesene Texte zu validieren, und ist Teil einer breiteren Strategie, die auch Apotheken, Geldautomaten, Optiker und kommunale Gebäude umfasst.
In der Presse bestätigte Meilensteine: 23. Aug. 2022 Diario Córdoba meldet, dass die 50 Taxi-Stände NaviLens erhalten, davon 27 bereits installiert; 31. März 2022 die Stadt meldet 4.000 kumulierte NaviLens-Interaktionen; eigene Stadt-Beschreibung „Barrierefreiheitsverbesserung an Taxi-Ständen“ auf cordoba.es.
§ Die Herausforderung
Damit sich der Standkopf selbst erkennt.
- 01
Den Standkopf finden, ohne ihn zu sehen
Für eine blinde oder sehbehinderte Person ist es einer der verwirrendsten Punkte im Straßenraum, zu erkennen, wo ein Taxi-Stand beginnt —wo man sich aufstellen muss, um das erste Auto zu nehmen. Der Standardpfosten ist nicht vom übrigen Mobiliar zu unterscheiden.
- 02
Wissen, welcher Stand es ist und wie man ihn nutzt
Standname (Avenida Aeropuerto, Ministerios, Carlos Castilla del Pino…), genaue Lage und Zusatzinformationen waren nur auf dem Pfostenschild aufgedruckt, aus der Ferne oder ohne Sicht unlesbar.
- 03
Dieselbe Sprache für die ganze Stadt
Im Programm Córdoba Incluye wollte die Stadt ein einheitliches Schild „Scan mit NaviLens GO · Stadt Córdoba · Córdoba Incluye“ an jedem Taxi-Stand, entsprechend dem schon an AUCORSA-Wartehallen, Apotheken, Geldautomaten, Optikern und kommunalen Gebäuden ausgerollten.
§ Die Lösung
Ein Schild an jedem
Pfosten.
Jeder Taxi-Stand erhielt das Schild „Scan mit NaviLens GO · Stadt Córdoba · Córdoba Incluye“ am Pfosten, neben der Identifikationsplakette. Die NaviLens-App erkennt es aus mehr als +30 m, in Bewegung und ohne Fokussieren.
Der Nutzer hört den Standnamen (Avenida Aeropuerto, Ministerios, Carlos Castilla del Pino…), seine genaue Lage am Standkopf und die Serviceinformationen, auch auf Englisch, Französisch, Deutsch oder Arabisch. Die Validierung erfolgte mit der ONCE in Córdoba.
§ Zeitleiste
Von einem Stand zum gesamten Netz.
- 2021
Erster Pilot-Stand: Gesundheitszentrum Carlos Castilla del Pino
Die Stadt installiert im Rahmen von Córdoba Incluye und mit der ONCE in Córdoba das erste NaviLens-Schild am Taxi-Stand des Gesundheitszentrums Carlos Castilla del Pino, um Fernerkennung und Sprachausgabe zu validieren.
- 31. März 2022
Positive Bilanz: das System funktioniert
Bernardo Jordano zieht vor der Presse Bilanz: die NaviLens-Codes von Córdoba wurden rund 4.000 Mal genutzt (1.200 im Julio-Romero-de-Torres-Museum) und die Stadt beschließt, das System auf weitere Dienste auszuweiten. Die App unterstützt 42 Sprachen und ist auch für Touristen nützlich. (Heute unterstützt NaviLens 42 Sprachen.)
- 23. Aug. 2022
Ankündigung der 50 barrierefreien Taxi-Stände
Der Beigeordnete für Inklusion und Barrierefreiheit kündigt am Taxi-Stand Carlos Castilla del Pino an, dass alle 50 Taxi-Stände der Stadt einen NaviLens-Code tragen werden. 27 sind bereits mit der ONCE installiert; an den verbleibenden 23 werden kleine Änderungen für die Erkennung vorgenommen.
- Modell
Ein einheitlicher Standard im Straßenraum
Jeder Stand trägt das Schild „Scan mit NaviLens GO · Stadt Córdoba · Córdoba Incluye“. Aus über +30 m, in Bewegung und ohne Fokussieren positioniert es den Nutzer am Standkopf und liefert per Stimme Name, Lage und Serviceinformation in 42 Sprachen.
§ Vor Ort
Pfosten und Standköpfe in Córdoba.
§ Was sie sagten
Was die Stadt sagte.
“Al detectar el código con el teléfono móvil, la persona con discapacidad visual o baja visión se sitúa en la cabecera de la parada de taxis, de forma que da una referencia que no tenía anteriormente. La lectura del código alcanza un radio de más de +30 m.”
“Se han colocado ya dichos códigos en 27 paradas de taxi de la mano de personas de la ONCE, que están muy contentos con el resultado, y falta adoptar alguna modificación para implantarlo en las 23 paradas restantes.”
“La implantación progresiva del Sistema NaviLens facilitará a las personas ciegas y con baja visión mejorar su autonomía en el uso de los servicios públicos al orientarse en el espacio y acceder a información útil de los recursos del entorno.”
§ Ergebnisse
Ein Taxidienst, den jeder nutzen kann.
50
Taxi-Stände in Córdoba mit NaviLens ausgeschildert
100 %
Der Schildinformationen (Stand, Lage, Service) per Stimme
0
Visuelle Barrieren bei der Lokalisierung des Standkopfes
§ Und Ihr Netz?
Auch Ihre nächste Station kann sprechen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Netz, den kritischen Punkten und den KPIs, die Sie verbessern möchten. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens passen würde —mit vergleichbaren Fällen.
