Étude de cas · Las Palmas de Gran Canaria, Espagne
Guaguas Municipales — 837 arrêts qui s'annoncent eux-mêmes.
Comment la Mairie de Las Palmas de Gran Canaria, Guaguas Municipales et l'ONCE Canaries ont rendu accessibles les 837 arrêts du réseau urbain avec NaviLens, dans le cadre du programme européen Innobus-Tur.
Guaguas
Opérateur public du bus de Las Palmas de GC
837
Arrêts avec NaviLens dans toute la ville
≈ 95 000 €
Investissement du projet (Next Generation · Innobus-Tur)
42
Langues — voix sans deuxième app
Le client
Guaguas Municipales · Mairie
de Las Palmas de Gran Canaria
Guaguas Municipales est l'opérateur public de bus de Las Palmas de Gran Canaria. Plus de 40 lignes urbaines cousent Vegueta, Triana, Mesa y López, Alcaravaneras, Las Canteras, La Isleta et Tamaraceite, avec des têtes comme l'échangeur Concepción Arenal (Pl. España) ou Santa Catalina.
Le projet NaviLens est mené avec la Mairie de Las Palmas de Gran Canaria (adjoint à la Mobilité José Eduardo Ramírez), la direction générale de Guaguas Municipales (Miguel Ángel Rodríguez) et l'ONCE Canaries (président Miguel Ángel Déniz), dans le programme européen Innobus-Tur partagé avec Dbus (Saint-Sébastien), EMT Palma et EMT Málaga.
Jalon vérifié dans la presse : 1er déc. 2023 lancement du déploiement aux 837 arrêts du réseau municipal (Guaguas Municipales, Canarias7, RTVC, Revista Viajeros).
§ Le défi
Que personne ne reste à quai de sa guagua.
- 01
Un réseau urbain à l'échelle de l'île
Guaguas Municipales fait circuler Las Palmas de Gran Canaria avec des lignes comme la 17, 24, 25, 33, 44, 45, 47, X47, 49 ou L2, reliant la vieille ville, Vegueta, Triana, Mesa y López, Las Canteras et les quartiers. La signalétique collée à la vitre exclut les personnes aveugles, malvoyantes, âgées et les non-hispanophones.
- 02
Trouver l'arrêt sans le voir
Repérer le poteau ou l'abribus à Concepción Arenal, Plaza de España ou Mesa y López n'est pas évident avec une basse vision. NaviLens se détecte à plusieurs mètres, en mouvement, sans viser et jusqu'à 160° d'angle.
- 03
Une ville touristique sans barrière linguistique
Las Palmas accueille des milliers de visiteurs chaque jour. Avec NaviLens, le panneau « Escanea con NaviLens GO · Guaguas » lit l'arrêt, les lignes et les prochains bus dans la langue du téléphone — sans réimprimer la signalétique.
§ La solution
Un code à chaque arrêt.
Chaque arrêt porte le panneau « Escanea con NaviLens GO · GUAGUAS Para Todo. Para Todos. » sur l'abribus, le poteau et la paroi. Détection à plusieurs mètres, en mouvement, sans viser et jusqu'à 160° d'angle.
Le voyageur entend le nom et code de l'arrêt (Concepción Arenal · Pl. España…), les lignes qui y passent (17, 24, 25, 33, 44, 45, 47, X47, 49, L2…), leur destination et les prochains horaires — même avec une basse vision ou sans parler espagnol.
§ Chronologie
D'Innobus-Tur à un réseau urbain accessible.
- 1er déc. 2023
Déploiement aux 837 arrêts du réseau
L'adjoint à la Mobilité José Eduardo Ramírez, le directeur général de Guaguas Municipales Miguel Ángel Rodríguez et le président de l'ONCE Canaries Miguel Ángel Déniz présentent NaviLens déployé aux 837 arrêts du réseau urbain de Las Palmas de Gran Canaria. Couverture : Guaguas Municipales, RTVC, Canarias7, Revista Viajeros.
- Innobus-Tur
Financement Next Generation avec SS, Palma et Málaga
Le projet s'inscrit dans le programme Innobus-Tur de numérisation des transports (Plan de Relance, Transformation et Résilience · NextGenerationEU) ; Guaguas Municipales s'allie aux mairies et opérateurs publics de Saint-Sébastien (Dbus), Palma (EMT Palma) et Málaga (EMT Málaga). Investissement NaviLens : ≈ 95 000 €.
- 16 projets
Une pièce du paquet de 7,6 M €
NaviLens est l'un des 16 projets de Guaguas Municipales financés à hauteur de 7,6 M € par le Plan de Relance, Transformation et Résilience. Inscrit dans la stratégie d'accessibilité universelle, aux côtés de l'app GuaguasLPA (147 000 téléchargements, 50 000 utilisateurs réguliers) et des doubles arrêts pour personnes malvoyantes.
- Aujourd'hui
Modèle « GUAGUAS · Para Todo. Para Todos. »
La signalétique déployée sur abribus, poteaux et parois (arrêt Concepción Arenal · Pl. España, arrêt L2…) porte le sceau « GUAGUAS · Para Todo. Para Todos. » avec la mention « Escanea con NaviLens GO » et les logos du cofinancement européen : une marque unique pour identifier n'importe quel arrêt et écouter nom, lignes et prochains départs en 42 langues.
§ Sur le terrain
Abribus, poteaux et arrêts de la ville.
§ Ce qu'ils ont dit
Ce qu'ont dit la Mairie et l'ONCE.
“Hemos podido impulsar este importante proyecto de accesibilidad gracias a la concesión de financiación procedente de los fondos Next Generation, concretamente del programa Innobus-Tur para la digitalización del transporte, donde estamos aliados con los ayuntamientos y empresas municipales de transporte de San Sebastián, Palma y Málaga.”
“Hoy es un día muy importante para la mejora de la accesibilidad en Las Palmas de Gran Canaria, gracias al trabajo conjunto con el Ayuntamiento y Guaguas Municipales. Es una mejora significativa en las paradas no únicamente para nosotros, las personas ciegas o con deficiencias visuales, sino para todos aquellos visitantes de la ciudad.”
§ Résultats
Un bus que tout le monde peut prendre.
837
Arrêts avec code NaviLens sur le réseau municipal
0,03 s
Temps de détection · 12× la portée d'un QR
160°
Angle de lecture — sans viser, en mouvement, en basse vision
§ Et votre réseau ?
Votre prochaine gare peut aussi parler.
Parlez-nous de votre réseau, de vos points critiques et des KPI que vous voulez faire bouger. Nous vous montrons comment NaviLens s’intégrerait —avec des cas comparables.
